酒店新宠“私域流量”，你知道吗？

当下，在酒店经营过程中，凡是讲到营销的，都在热捧一个新概念“私域流量”。这个概念，已然成为了当下绝大多数酒店的新宠。那么，这个倍受热捧的“私域流量”，到底是个什么东西呢？

私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。是一个社交电商领域的概念。

其实，在专注于APP定制开发、小程序开发的云迈科技看来，私域流量，这个词，是一个新的概念词，但是并不是新事物。

对于酒店来说，我们可以简单地这样理解“私域流量”这个新的概念词。私域流量，可以理解为，专属于酒店的那部分客人群体，会员或粉丝。

既然是酒店的“私域流量”，那就表示这部分客人群体对酒店的忠诚度非常高。说到忠诚度，那自然就联想到了目前酒店业所普通采用的会员制。会员制的出现，本就是冲着忠诚度来的。

那么，对于酒店来说，如何构建私域流量呢？通常是采用以下几种方法

使用酒店专属微信号来构建；使用酒店专属公众平台来构建；使用酒店专属的直播号来构建；使用美团的“大美卡”来构建；

然而，无论采取哪种方式来构建酒店的私域流量，本质上都是一种客户维护。

酒店专属的微信号，公众号，或是美团的“大美卡”，都是需要先有客人到店进行消费，产生消费记录，然后在酒店留下了联系方式。这样，酒店才能够与这些客人建立一种沟通渠道，进而进行客户维护。

而如果通过酒店的直播号来构建所谓的私域流量，其实更多收获的只是围观群众而已。这些围观群众中，能够真正到店消费的又会有多少呢？

不过，无论是哪种方法，都是需要酒店花费一定的人力、物力、财力以及时间，才能够完成所谓的“私域流量”的搭建。

现在，回过头来仔细想一想。在酒店经营过程中，真正需要的是回头客，还是围观群众，或是匆匆过客呢？

对于连锁品牌酒店来说，会员，是品牌的会员，是品牌自身的私域流量，是各个连锁品牌加盟门店的公域流量。

对于OTA平台来说，使用OTA平台的客人，都是各OTA平台听私域流量，是各个酒店的公域流量。

于是乎，在这里产生了一个问题：“你的酒店的私域流量，到底应该从哪里来呢？”

试举一个例子，远在云南的一家酒店，吸引了远在黑龙江的一个游客前来消费。那么，这个游客，是否可以算作是这家酒店的私域流量呢？

这个游客，第一次消费之后，是否还会产生第二次，第三次，以及更多次的消费记录呢？

同样是这家酒店，如果有在做自己的视频直播，累积了上万粉丝。这上万的粉丝，只是简单的关注，看直播，看视频，而没有真正产生一次消费记录。那这上万粉丝，算是酒店的私域流量吗？与此同时，这样的私域流量，是酒店真正想要的吗？

从另一个角度来说，私域流量，强调的是独立个体，强调的是自我。而在如今这个时代，真正能够做到自我与独立吗？同时，即使做到了真正的私域流量，能够保证私域流量的资源，不会流失吗？

事实上，公域流量和私域流量，并没有明显的界限，也很能搭建真正纯粹的私域流量。公和私之间，不过是一种动态的平衡或转化而已。