电商直播，会是2020年实体商业的增长机会吗？

近几年随着4G网络的全面覆盖，直播搭上了高速发展的快车。据淘宝数据显示，2018年淘宝直播平台带货超过1000亿元，同比增速将近400%，创造了全新的千亿级消费市场。直播带来的红利吸引了众多互联网电商玩家的注意力，在此之后京东、拼多多、小红书等直播新秀纷纷入局，跑步进场抢占流量。互联网巨头的热烈参与，成为了“电商+直播”模式具有高度发展前景的有力佐证。电商直播改变了平台的流量分配机制，在互联网人口红利殆尽的阶段吹来了希望的春风。 

实体商业遇冷，线上线下相结合势在必行 

今年春节袭来的黑天鹅疫情，让全国实体商业陷入了停滞的状态。具有互联网嗅觉的实体企业，纷纷选择与互联网相结合，试水电商直播。

对于实体门店来说，线下销售客单价高、消费决策流程长，非标属性较强的产品，例如美妆、服饰、珠宝等都需要真人导购来帮助销售，考验着线下门店的服务效率与质量。而传统电商依赖线上浏览选品及购买，足够方便，却常存在商品过于美化，与实物不符的现象，从而产生买卖纠纷，降低商品口碑。

基于两种销售模式的痛点，将线下实体商业与电商和直播相结合，具有极强的优势：

首先实体商场的服务范围是有限的，最多也就是10公里范围内的客户群体。但电商直播不同，直播打破了时间与空间的限制，加之物流的愈加发达，致使新零售的服务范围相较于传统实体商店有了很大的提升。其次，直播模式的商品展示方式更丰富，可通过直播过程中的线上试用、言语引导、互动讨论、产品教育等在线交互方式，收获更多核心用户，实现交易额的快速增长。线下实体门店通过长期经营，已累积了一批忠诚的消费者，良好的客户基础可以帮助电商直播平台快速打通销路，而基于实体门店的线上口碑推广，也令新接触的用户购物更安心。

实体商业+电商直播的新业态，是实体零售面临线下客流红利消退的情况下，提升交易量的另一种方式。不仅是疫情期间的救急之策，疫情后，直播模式仍可以搬到线下门店，作为一类业务常态来运营，持续地吸引客流。

电商直播吸引人的魔力在哪里？

电商直播迎合了消费者打发碎片化时间、追求新鲜娱乐的心理，相比较静态的图片，它的产品呈现更直观，有主播来详细讲解产品功能，与观众进行实时互动，利于提升购买欲，数据显示，一名导购直播3小时服务的人数，可以抵得上线下6个月服务的客流，而一次直播产生的销售收益，可以抵得上线下一周的销售收入。直播另外一个吸引人的点，即是模式本身具有学习的功能，例如服饰电商直播一般会与穿搭相结合，美妆一类则会教授护肤化妆方法，具有高可看性，观众粘性更高，自然可以提升转化。直播另外的一个特点是有趣，类似于文玩古董，翡翠赌石等商品，消费者的兴趣度都比较高，即使第一次观看直播时不会购买，也能在潜移默化之间进行用户教育。电商+直播模式，打造了一个“唤醒式消费场景”。

电商直播领域用户规模不断扩大，群众看直播进行网购的意向越来越强，随着未来5G技术的全面普及，观看直播、在线购物的体验将会进一步增强，直播购物的玩法将更多样化。云迈科技是一家有着5年开发经验、拥有丰富的实战经验、1对1专业售后服务团队，可为企业提供一站式APP定制开发服务、APP开发外包服务等。